sábado, 13 de septiembre de 2014

Claude Shannon, y su aporte en los sistemas digitales

Para Teoría de la Comunicación 
Universidad Nacional Abierta y a Distancia, UNAD
Tutor: Diego Alejandro Arciniegas


Por Héctor Augusto Salinas Atuesta


Entiendo que ésta Teoría de la Información es un tanto difícil de comprender desde nuestra perspectiva de comunicadores porque Claude E. Shannon, hace una mirada de la comunicación desde la matemática y su objetivo era hacer más eficaz y más eficiente el proceso de transmisión de la información. 

A Shannon, lo le importaba que se comprendiera o no el mensaje sino que se transmitiera bien. Es decir su interés no fue la semántica, el significado de los contenidos,  ni el papel que jugaban los contextos en la interpretación,  ni su relación emisor y transmisor sino exclusivamente la transmisión de los mensajes.

Y aunque en su momento Shannon fue criticado porque en su modelo había solamente transmisión en un solo sentido, ahora vemos que gracias a la digitalización de la información fue que se logró implementar a través de los códigos binarios un intercambio rápido e inmediato de información y mensajes entre un ilimitado número de interlocutores que ahora lo vemos en la red virtual.

De ahí que los comunicadores sociales no debemos ver esta teoría como un asunto eminentemente matemático, ni técnico de transmisión de datos, sino como un hecho muy importante que tiene una gran incidencia en la comunicación y todo lo que esto implica.
Gracias al proceso de digitalización existe una comunicación omnidireccional porque permite que haya respuestas inmediatas de forma simultánea entre  quienes interactúan en la red.

Lo más importante de la teoría de Shannon, con la transmisión en códigos binarios, es que todos los paquetes de información van por el mismo canal, como: audios, textos, imágenes en movimiento, gráficos, fotografía, videos. Anteriormente todo este material se transmitía por diferente canal y a partir de la aplicación de esta teoría se desplaza por el mismo canal gracias al uso de los códigos binarios es decir, de la combinación de los ceros (0) y los unos (1) que se traduce en información digital. Todos los contenidos se reducen al mismo lenguaje. De esta forma se evitan y se eliminan los ruidos y las redundancias.
Cuando alguien trasmite un mensaje en internet, éste no se va solamente en un solo paquete sino que se unen varios paquetes que van tomando diferentes rutas y cuando llega al destinatario cada paquetico va etiquetado y el receptor los reorganiza y otra vez los pone en el orden que corresponde.

En los grandes medios de comunicación de  masas se cumple el proceso de retroalimentación de la información. El oyente ya puede intervenir con comentarios y opiniones a través de la posibilidad técnica que abren los medios de comunicación como foros, redes sociales twitter, facebook.

Shannon descubrió que para poder optimizar al máximo el proceso de trasmisión de información había que resolver dos aspectos:
El primero era resolver el problema del ruido, es decir todo aquello que interfiriera la comunicación  y el segundo la redundancia es decir, cuando la misma información se transmitía dos veces. Para superar este problema Shannon propuso un sistema de códigos para que no se volviera a repetir la información que no fuera necesaria.

Shannon se convirtió en el padre del proceso de digitalización pues fue el primero en usar el algebra de Boole y la aritmética binaria gracias a lo cual se convirtió en el creador de los circuitos digitales y con ello el lenguaje digital.

¿Pero cómo plantear un problema desde las redes sociales aplicando la teoría de la información o teoría matemática de Claude Shannon?

Como los problemas técnicos de ruido y redundancia en la transmisión de información, ya quedaron plenamente resueltos por parte de Shannon, entonces el tema ya deja de ser un problema para nosotros los comunicadores.

Por lo tanto, habría que ir planteando desde mi perspectiva de estudiante de comunicación social de la UNAD, un problema que se pueda resolver de algún modo. Serían los problemas tanto de ruidos y de redundancia de los mensajes que fluyen descontroladamente por la red.

Insisto en que mi preocupación no sería la transmisión de la información en la red porque ese problema ya está resuelto por Shannon, sino por los otros tipos de ruido que fluyen en la red y que todos conocemos.

En mi aporte en el foro de la Teoría de la Comunicación que hice recientemente, me refería al gran riesgo y daño que está causando el mal uso de internet, y ahora propongo que para que las redes sociales dejen de ser la gran amenaza y el riesgo que actualmente representa para la sociedad se asuman compromisos serios para que los espacios virtuales se conviertan en sitios fiables y seguros y en este sentido, se piense en unas restricciones y unos controles severos para impedir el acceso de usuarios a la red con nombres ficticios, identidades falsas, seudónimos y en fin de personas inescrupulosas que solamente hacen uso de la red virtual para extorsionar, robar, engañar, presentar material peligroso y cometer toda clase de delitos.

Como ya lo dije anteriormente, una iniciativa de esta naturaleza requiere del concurso de todos pero particularmente de quienes administran y son dueños de los grandes dominios de internet, como Google, Hotmail, Yahoo, Facebook, Gmail, Hi-5, Youtube, etc. También habría que contar con el concurso de las   autoridades gubernamentales y judiciales de cada uno de los países del mundo.

Otra acción importante para evitar tanto ruido, redundancia y “basura en la red”, es controlar el mercado de dominios, sitios web, hosting, etc. Que se reglamente legalmente ese mercado.

Héctor Augusto Salinas Atuesta.